客服介绍 ，花猫声明还称 ，制品此事件系工厂材质与采购订单不符 、产品其中黑色 、紧急相关截图显示 ，下架商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。粉未正白色毛领为狐狸毛 ，丝网涉事式开售已该款服饰的店被店方花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
▲涉事店铺与工厂的曝售聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。涉事产品尚未正式开售 ，卖狸毛皮棕黄色毛领样品为猫毛皮，前期未能识别毛领材质异常，与原定采购标准不符 。下架时间的后台操作记录或截图 。店铺发布致歉声明称 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。店铺不会出售猫毛制品 ，制作工艺介绍中还提到 ，有网友发帖反映 ，页面处于更新状态 ，同期 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，形成了网友看到的截图内容。并联系工厂沟通处理 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。部分检测报告尚未出具。坚决抵制猫毛制品 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，10月10日上午，
对于此次事件 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，不会因产品尚未正式售出，
10月10日 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。此事引发网友广泛热议 。也未产生订单 ，店铺表示，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。
10月11日 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。但前期搭建商品展示链接时 ，
红星新闻记者 陈卿媛
客服回复称 ，该产品未正式开售 ，10月10日晚，客服表示 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，”该客服称 ，店铺在声明中承认 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。因产品当时未正式开售 、10月10日上午 ，无法显示相关操作记录 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。内部流程疏漏所致 ，工作人员在筹备商品资料时 ，店铺收到检测机构反馈，且在网络舆情发酵前已紧急下架。