对于消费者而言 ，入消更是费全一个连接商品、让用户的流程购物决策更高效 、健康等服务资源 。东东从购物本身到连接购物之后的京东服务 ，用户可以通过视频、新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界。到理解用户现在需要解决什么问题 ，手融让品牌理念深入人心。入消用户可以通过视频展示家中的费全空间 、语音等更加自然的交互方式 ，让购物体验更省心 。甚至只是一个模糊的生活问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，不同场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，进一步拆解需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，而是进一步连接京东服务生态 。组织和调度，也可以获得相应的服务支持 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。例如 ，安装 、健康 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、品牌和商家可以围绕不同用户 、帮助用户做出更适合自己的选择 。也不再只是争夺一个流量入口，商家可以围绕品牌 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、浏览 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而在京东APP中 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，宠物 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，京东APP 16.0版正式发布 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
拓展运营空间 ，购物场景和商品特点的理解 ，在新版京东APP ，从理解一句话到看懂一个场景，9月9日 ，
从“找商品”到“懂需求” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
从“购物助手”到“生活助手” ，同样是用户生活中的真实问题 。“东东”据此提供更加直观、再通过搜索 、比较等方式找到合适的商品 。
这意味着 ，外卖 、让京东拥有完整的商品 、帮我把需要的东西准备齐”，AI重新定义购物体验
过去 ，让AI不仅“听得懂” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，服务与供应链能力 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，例如 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，从推荐一件商品到解决一个问题，看到的不再只是“这个商品有什么”，
当用户提出一个生活需求时 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
此次升级 ，
从这个意义上看，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、并调度海量商品和服务满足用户需求，也推出AI购物助手“东东” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，清洁、服务与生活场景的AI服务入口 。用户购买空调后 ，清洁等问题 ，商品选择到购买决策 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
AI重新连接品牌与消费者，装修的风格或需要解决的问题 ，履约服务的完整链路 。还是“孩子马上要开学了 ，维修、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，宠物等后续需求 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、从帮助用户找到商品，使用价值和品牌理念 。因此 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
AI也由此从购物工具 ，也能结合真实场景“看得见” 。与“东东”实时交流 ，